اثر انتظار عملكرد، انتظار تلاش، تأثير اجتماعي، تسهيل شرايط، انگيزه لذت¬جويانه، ارزش قيمت، عادت داشتن، بررسي آنلاين، پيگيري آنلاين و رتبه بندي آنلاين بر رضايت الكترونيكي مشتري و قصد استفاده مداوم (مورد مطالعه: فروشگاه اينترنتي ديجي كالا)

درويش زنگنه، حسين