عنوان
شناسايي نيازهاي مشتريان براساس مدل كانو به منظور طراحي خدمات اينترنتي با استفاده از رويكرد گسترش عملكرد كيفيت (QFD)
نويسنده اصلي
افسر، محمود
تاريخ دفاع
19/02/89
شماره ركورد
135367
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
حسيني، ميرزا حسن
استاد راهنما
فيضي، كامران