عنوان
تحليل شكاف ادراكي مشتريان در مورد ابعاد كيفيت خدمات در بخش خدمات مشتركين با استفاده از مدل سروكوال در شركت توزيع برق
نويسنده اصلي
زهرا شهابي
تاريخ دفاع
1388/12/8
شماره ركورد
129870
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
محمد باقري
استاد راهنما
ميرزا حسن حسيني