تدوين ضوابط كيفي خدمات زائرسراها

كارشناسي حرفه اي ارشد نظارت بر خدمات گردشگري

كارشناسي ارشد

توريسم و گردشگري گرايش نوين در بحث صنعت است. از اين رو شناخت و اهميت دادن به عناصر تشكيل دهنده اين صنعت پويا جهت دستيابي به توسعه گردشگري، امري ضروري مي باشد رشد اين صنعت در هر كشوري نياز به برنامه ريزي، با رعايت استانداردهاي جهاني مي باشد. استاندارد به مفهوم پيروي از قوانين و الگوهاي يكسان است. امروزه توسعه‌ي صنعت توريسم تنها منوط به داشتن جاذبه¬هاي تاريخي، فرهنگي و ورزشي و اجتماعي نيست. چرا كه اين صنعت همانند كارخانه اي بزرگ است كه در كنار موارد فوق وجود خدمات و امكانات را نيز مطالبه مي نمايد. محصولات كارخانه توريسم تنها با مديريتي صحيح با داشتن كيفيتي مناسب، قابل عرضه به مشتريان داخلي و خارجي مي باشند. خدمات گردشگري، جاذبه¬ها و توان¬هاي گردشگري، از مهم ترين پارامترهاي استانداردهاي جهاني مي باشند. (كشاورزنيا،1393:ص 37) يكي از انواع گردشگري، گردشگري مذهبي است كه صاحب نظران صنعت گردشگري براين باورند كه به لحاظ موقعيت فرهنگي مذهبي خاص ايران در ميان كشورهاي ديگر، گردشگري مذهبي توسعه بسياري دركشور ما دارد. اقامت به عنوان اولين و مهمترين كليد واژه در برنامه ريزي انواع سفرها مورد توجه قرار ميگيرد. در سفرهايي كه به قصد زيارت به شهرهاي مذهبي انجام ميگيرد زائران بسته به توان مالي، بعد مسافت تا حرم مطهر و فصل زيارت، در هتل ها، مهمان پذيرها، خانه هاي كرايه اي، هتل آپارتمان ها و زائرسراها اقامت ميكنند. با توجه به تعريف زائرسرا و در نظر گرفتن اقامت ويژه ي زائر در آن، بررسي نيازها و خواست هاي زائران، و اختصاص دادن بيشينه ي امكانات و خدمات مورد نياز و ضروري زائر در اين فضاها ضروري و منطقي به نظر ميرسد و در چنين شرايطي لازم است كه دايره خدمات به زائران داخلي و خارجي روز به روز گسترش يابد. با توجه به ضرورت استاندارد سازي و عنايت به آيين نامه ايجاد اصلاح تكميل درجه بندي و نرخ گذاري تاسيسات گردشگري مصوب هيات دولت مورخ 11/6 /1394 و همچنين فصل اول ماده دو و فصل چهارم ماده دو و عدم وجود ضوابط تدوين شده جهت زائرسراها تحت عنوان اقامتگاه ها در صنعت گردشگري ، از اين پروژه به عنوان مقدمه تدوين ضوابط مي توان استفاده نمود.

115156

مركز آموزش علمي-كاربردي شركت تلاشگران انديشه كاراد

دانشگاه جامع علمی کاربردی

دكتر نگين كشاورزنيا